“网上国网App还能免费领天猫优惠券？”“没错，您说的正是我们开展的‘品牌联合嘉年华’活动，不仅可以免费领取天猫超市优惠券，还有医用口罩、酒精棉片等福利呢！来，我教您怎么领......”国网石家庄供电公司中心营业厅工作人员刘倩耐心的向客户介绍道。
国网河北营销中心聚焦客户阶段性需求和年终岁尾运营特点，深入分析用户属性及消费特征，联合天猫定制专属优惠券及付邮费免费领取实物权益，依托网上国网App、“国网河北电力”微信公众号打造“品牌联合嘉年华”年终宠粉活动，渗透用户日常生活消费场景，有效提升客户粘性，达到双向引流及促活的效果，同步提高用户留存率和活跃度。
今年以来，国网河北营销中心基于线上消费渠道的用户增长趋势，深化资源调动能力，积极开展跨领域业务融合的探索和产品创新，联合本地餐饮、商超、出行等品牌企业，打造专属特色营销推广活动，大力构建一体化服务矩阵和客户为中心的现代服务体系。
下一步，中心将继续以“贴近客户、贴近需求”为宗旨，不断深化数据共享、业务融通，创新打造产品应用落地，提升客户一网通办、一站优惠的服务体验。（付立衡、柳长发）
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