2023年一开年,餐饮行业就开启了“狂飙”模式。
餐厅满座、排队等位的热闹场景重现,飘香美食带动久违的“人间烟火气”加速归来。
在西贝餐饮集团董事长、创始人贾国龙看来,“餐饮行业2023的‘开门红’现象并非昙花一现,而是行业复苏回暖的真实写照。”
目前看来,整个消费者信心在强劲恢复。于餐饮行业而言,营业额不断上涨的空间依然存在,餐饮行业仍将乘着中国消费崛起的东风强劲上涨。
不过,在接受媒体的公开采访时,贾国龙还强调,当行业向好、开始复苏的时候,更需要每一个餐饮品苦练基本功,回到餐饮行业的本质:出品、环境、服务中去思考自己的每个经营动作。
对行业而言,永远不变的是顾客对“好吃”的追求,对“安心”的追求、对“性价比”的追求,这类基础需求在任何一个时代都不会发生改变。
以下为采访实录:
1、2023年开年,餐饮业的恢复势头不错,包括西贝在内也是如此,这是否超出了公司的预期?
贾国龙:今年春节期间,西贝多家门店的堂食客流同比去年均有所增长,客流方面,同比去年春节期间,多个区域的门店都增长40以上。此外,西贝2023年货节的零售成绩延续了高增长态势,整体营业额较2022年增长103.2 。
不过,与其说“超出预期”,不如用“预料之外情理之中”形容更为恰当。
西贝始终相信“节衣缩食实现不了高质量的生存和发展。”因此,西贝一直在构建面向未来的能力,也可以说,西贝的“土地肥力”在不断增强。西贝练就了一支能打仗的经营队伍,疫情的磨炼使得这支队伍更加可靠、有力。而且,西贝拥有领先的中餐现代化能力,基于此能力可以持续创造更大顾客价值。
2、餐饮业目前的火热势头能还能持续多久?
贾国龙:消费行业的“火热”首先来自消费者对未来收入的稳定预期,目前看来,整个消费者信心在强劲恢复。但我们依然相信,营业额不断上涨的空间依然存在,餐饮行业仍将乘着中国消费崛起的东风强劲上涨。这样的心态,也使得西贝将不断布局、探索新业务,为消费者提供优质供给。
3、如何才能做出一个中国餐饮品牌?
贾国龙:我始终坚信的是,一定会有一天在大家提到餐饮品牌时,能够不假思索地想到一个或多个中式餐饮品牌。
一个品牌的建立需要市场机遇的加持、创始团队的创新等多个因素。我认为,目前中国餐饮市场正在逐步恢复,这些因素最终会被一一满足,中国餐饮品牌也必将出现。我们要有耐心。
对行业而言,永远不变的是顾客对“好吃”的追求,对“安心”的追求、对“性价比”的追求,这类基础需求在任何一个时代都不会发生改变。我们认为,为顾客提供高品质的餐饮供给是我们始终追求的。因为西贝始终相信,高质量打败低质量、高效率打败低效率、高性价比打败低性价比。
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