6月23-25日,“2021上海国际物业管理产业博览会”在上海世博展览馆隆重举行。本次展会以“创新领行,聚力发展”为主题,规模达到了15000平方米,全国近200个知名企业盛情参与。
爱物管受邀参展,携“数字新物管”全新服务模式成功亮相,吸引了广大观众咨询了解。
基于数字新物管的核心,爱物管副总裁/合伙人罗铁明以“大数据生产力条件下的物管企业组织机构转型”为主题,在展会上进行了一场精彩的论坛演讲,向全场展现了爱物管作为一家新型的数字化物业管理服务商,通过“软件+服务”模式率先为用户带来完整的数字化组织结构转型 的服务实力。
在演讲中,罗铁明提到,当前物管物企积极进行数字化转型,但成果不尽如人意。数据显示,一般物企平均使用系统达到20多个,但却只有15万/人/年的人效和2.87小时/天的有效工作时长,体现出数字化对一线服务效率及企业管理效率都没有产生影响。
罗铁明认为造成当前现状的根本原因是数字化工具的使用并没有触及到业务的核心——定价、服务组织结构和结算。物企要成功转型,首要第一步是解放思想,需正确认识数字化转型必然会引起的生产关系变化,如组织结构。
他指出,数字科技、数字解决方案,本质上是一种新的生产力,它需要新的生产关系与之适应,比如组织架构调整。数字化转型做得好跟投了多少钱并没有那么强的联系,还跟组织敏捷度和体制的灵活度有关。用老的生产关系配新的生产力,容易两败俱伤。
目前关于定价、服务组织结构和结算,爱物管做了什么样的组织结构转型,去适应数字生产力工具的发展呢?
在服务定价标准上,通过时薪制重新定义了报价标准,突破了过去由经验主导的、人头月薪的报价模式,让服务成本更透明、更可控;
在服务执行标准上,我们建立了全国首套数字服务标准,完全替代了过去人盯人的管理模式,解决了传统标准难执行、难落地的问题;
在服务结算标准上,通过系统将员工薪酬和绩效全面挂钩,告别了传统的大锅饭现象,驱动了劳务效率的提升。
经过四年的探索,爱物管在物管组织结构上取得了初步的转型效果,通过AI智能替代及员工考核方式的改变,有效节省了70%的项目管理人员及40%的劳务人员。
精彩的演讲获得了大量行业专家、知名物企的认可。演讲结束后,现场不少人士都特意前往展位与罗总及爱物管的工作人员进行了更深入的探讨,并表达了进一步了解、合作的意向,希望通过爱物管的服务模式能帮助自己的企业来一次彻底的数字变革。
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